1. Lark：内置CRM的统一工作空间概述Lark 通过将先进的工作空间协作与强大的客户关系管理相结合，重新定义了CRM的理念。Lark不是将多个独立工具拼接在一起，而是融合了实时消息、视频会议、云文档以及极其灵活的数据管理系统。这种独特的方法使团队能够在一个无缝环境中管理客户、项目和日常沟通，使其成为现代CRM对比中的领先者。
主要功能
Lark 多维表格：Lark 的旗舰 CRM 模块，提供可定制的销售管道、客户数据库和工作流自动化。您可以直观地设计自己的销售或客户服务流程。Lark 多维表格与会话、日历和文档无缝集成，使您的关系管理的每个阶段都透明且协调。
统一通信：内置会话、视频会议和共享文档，您的客户对话和项目文件始终与相关的交易或通讯录保持连接——不再有信息孤岛。
自动化与提醒：根据销售管道进展自动跟进、分配任务并设置提醒，使您轻松提供一致的客户服务并推动机会持续前进。
自定义视图与筛选：使用灵活的画板或列表视图监控整个销售漏斗、客户查询或入职状态——所有内容均可根据工作流自定义。
手机端优先的 CRM：Lark 强大的手机端应用确保您的 CRM 数据和任务随时可访问，支持随时随地的协作。
限制Lark涵盖了所有基本的客户关系管理（CRM）功能，但某些高度专业化或高级的销售分析可能需要额外定制。习惯于传统独立CRM的团队可能需要一些时间来适应这种集成的全方位体验。
价格：
免费套餐：包含11款强大产品，支持最多20名用户，100 GB存储空间，1,000次自动化运行，以及会话、文档和邮件中的无限AI翻译。
付费套餐：起价为每用户每月12美元，支持最多500名用户。包括无限消息历史记录，每月50,000次自动化多维表格工作流执行。
旗舰版： 定制价格。
👉试用Lark的节省计算器：切换到Lark专业版套餐可以带来显著的成本节约——例如，一家拥有100名员工、同时使用Slack、Google Workspace和Airtable的公司，通过整合工具到Lark，每年可节省约25,200美元。
用户评价用户强调Lark的易用性，无缝的文档和沟通集成，以及协作能力。许多人赞赏多维表格如何集中管理客户跟踪和项目工作，使团队合作相比传统CRM更为高效。
最佳选择Lark 非常适合快速成长的初创企业、中小型企业以及希望拥有统一平台以实现内部协作和强大客户关系管理（CRM）功能的分布式团队。对于厌倦了使用分散工具的团队来说，它是在任何 CRM 比较中脱颖而出的选择。
2. HubSpot CRM：强大的营销驱动型 CRM图片来源：dhiwise.com
概述HubSpot CRM 以提供免费且易于上手的平台而闻名，能够随着业务发展而扩展。它以营销和销售的协同为核心，重点关注内向型营销方法。
主要功能
联系人管理、集成邮件跟踪和基础销售管道管理
营销自动化和可定制仪表盘
丰富的集成库
局限性部分高级功能仅限付费版本，且对于非常小的团队来说，初期可能会感到复杂。
价格提供免费增值模式，并可升级以获得更高级的销售和营销工具。
评价因其易用性、强大的免费功能以及与 HubSpot 更广泛的销售和营销套件的集成而备受赞誉。
最佳适用对象中小型企业，尤其是专注于内向型营销和内容驱动的潜在客户生成的企业。
3. Salesforce Sales Cloud：企业级解决方案图片来源：salesforce.com
概述Salesforce 被认为是 CRM 比较领域的黄金标准，尤其适用于大型或快速扩展的销售组织。
主要特点
深度定制、可扩展的自动化以及 AI 驱动的分析
庞大的集成生态系统
先进的报告和工作流工具
局限性可能较为复杂，需要入职培训；高级功能费用较高。
价格分层定价结构，重点关注增长和旗舰（服务）使用的高级功能。
评价因可扩展性和高级功能获得高度评价；部分用户指出学习曲线陡峭。
适用对象中大型企业或拥有专职 CRM 管理员和高级工作流需求的公司。
4. Zoho CRM：实惠的全能选手图片来源：zoho.com
概述Zoho CRM 在任何 CRM 比较中都因其价格实惠和功能全面而脱颖而出。
主要特点
多渠道沟通（邮件、会话、社交）
可定制的销售工作流和分析
AI 驱动的销售辅助
局限性界面可能显得不够现代；某些集成可能需要额外的 Zoho 应用。
价格预算友好，拥有强大的免费层和多个升级级别。
评价以性价比和灵活性著称；部分用户希望获得更现代的用户体验。
最佳选择注重成本的团队，需全面的客户关系管理功能且预算有限。
5. Pipedrive：销售管道专家图片来源：pipedrive.com
概述Pipedrive专注于管道管理，是以销售为驱动的组织中客户关系管理比较中的热门选择。
主要功能
高度可视化的交易跟踪
日常任务自动化
简洁明了的报告工具
局限性营销功能有限；最适合纯销售管理。
价格价格实惠，升级路径简单。
评价因简洁和可视化工作流程而备受喜爱。
最佳选择销售团队或寻求用户友好、以交易为中心的客户关系管理系统的企业。
6. Freshsales：智能销售自动化中心图片来源：freshworks.com
概述Freshsales强调基于人工智能的管道管理，因自动化潜在客户和交易活动而受欢迎。
主要功能
人工智能潜在客户评分、内置通话和工作流自动化
电子邮件、会话和短信集成
可定制的管道
局限性最佳功能集中在高级套餐；项目管理较为薄弱。
价格入门选项吸引人，升级灵活。
评论用户提到其自动化和多样化的沟通方式。
适合对象专注于销售自动化和全渠道沟通的团队。
7. Monday Sales CRM：可视化工作流程的客户关系管理系统图片来源：monday.com
概述Monday Sales CRM将Monday.com的视觉吸引力和灵活性转化为一款CRM平台。
主要功能
自定义工作流程和状态画板
项目和交易跟踪
与主流生产力工具集成
局限性CRM功能不如一些传统平台全面。
价格月度套餐，提供免费试用以供评估。
评论非常适合熟悉可视化项目工具的团队。
适合对象已经使用Monday.com的公司，或希望将项目管理与CRM结合的企业。
8. Agile CRM：集成销售、营销和服务套件图片来源：agilecrm.com
概述Agile CRM提供广泛的功能集，将销售、营销和支持整合在一个仪表盘中。
主要功能
电子邮件自动化、网站分析、帮助台
简单的交易跟踪和电话功能
项目任务管理
局限性部分用户体验界面延迟；高级功能较领先产品较少。
价格价格实惠，为初创企业和小团队提供丰富的选择。
评价因其一体化方案和经济实惠而备受推崇。
适合对象需要集成且低成本客户关系管理系统的初创企业和小型企业。